Immagino sia Appstore, e probabile lo stia installando su un mac pc dato che pure quelli dovrebbero avere accesso a quel negozio virtuale, ma:
1) qua si parla di FS10 per PC windows non mac quindi hai postato tutto su una sezione errata (basta leggere prima i titoli delle sezioni per evitare queste noncurante)
2) se invece stai usando lo smartphone allora doppiamente hai sbagliato sezione, ripeto questa è solo per PC Windows